Pourquoi commencer par faire une étude de marché ?

De mon expérience, le manque de connaissance du marché est la cause principale d’échec entrepreneurial sur internet. Surtout si vous exercez un nouveau métier après une reconversion.

Voilà ce qu’on observe le plus fréquemment :

• Une offre pas claire pour le public. 👉🏼 0 vente.
• Pas d’avantage concurrentiel. 👉🏼 0 vente.
• Votre communication manque sa cible parce que vous avez une mauvaise compréhension des besoins du client, de ses motivations, du prix acceptable ou encore des canaux de distribution à privilégier. 👉🏼 0 vente.

Et je dirais, que c’est plus la règle que l’exception.

Dans une étude réalisée par CB insights en 2018 sur 101 startups qui ont fait faillite, le manque de compréhension des besoins du marché est la deuxième cause d’échec (après le manque de financements).

On pense économiser quelques billets en se fiant à son intuition. Au final, on perd tout parce qu’on propose des produits et services qui ne trouvent pas preneur.

Le risque : 0 consommateur

Ça arrive, même aux plus expérimentés.

Vous vous souvenez du Pepsi transparent, du ketchup Heinz vert ou des Google Glass ?

Au départ, ces idées ne sont pas complètement mauvaises :

• Éviter les colorants toxiques dans le cola.
• Miser sur la réalité augmentée instantannée plutôt que de toujours sortir son portable.

Bon, le Ketchup vert je suis sceptique, mais qui sait si c’était un échec annoncé…

Un scientifique suédois a même créé un musée virtuel en l’honneur de ces échecs commerciaux.

On peut y remarquer qu’il n’y a pas que des idées farfelues.

Certains ont juste eu raison trop tôt, le public n’était pas encore prêt.

C’est le cas de Nokia avec le téléphone N-Gage qui faisait le pari que les utilisateurs de téléphones mobiles aimeraient jouer à des jeux vidéos.

Aujourd’hui, tout le monde trouve ça normal, mais pas à l’époque…

L’étude de marché a pour but de vous sortir de vos hypothèses et de vos intuitions pour collecter des données réelles et objectives sur votre marché potentiel au moment de votre lancement.

Si les entreprises à gros budget se trompent, comment je peux réussir gratuitement ?

Les entreprises qui ont un gros budget marketing ont différents outils pour réaliser leurs études de marché :

• L’immersion chez le consommateur.
• Les questionnaires, sondages et enquêtes.
• L’analyse des données historiques.
• Les entretiens individuels ou en groupe.
• Ou encore les sessions de test utilisateur où des consommateurs volontaires viennent essayer les produits.

Mais malgré leurs gros budgets, ils ne peuvent baser leur déduction que sur un petit échantillon du marché. 

Interrogez 100% de votre public cible

Grâce à l’IA, vous pouvez interroger gratuitement la totalité des consommateurs qui s’expriment sur internet. Dans les groupes de discussions, dans les commentaires des articles, des vidéos ou des publications sur les réseaux sociaux…

Partout où votre client idéal a pris la parole, internet en a gardé une trace que nous allons exploiter.

Mieux que bien

Comme pour les grands groupes, votre étude de marché IA vous aide à identifier :

• Quel marché est le plus porteur.

• Les différents segments de clientèles à aborder.

• Quelles cibles privilégier.
• Le positionnement qui vous donne le meilleur avantage concurrentiel.

Mais les décisions que vous prenez sont basées sur un échantillon plus représentatif de votre marché.

Dans la suite de cet article, je vous partage ma méthode en trois étapes pour réaliser une étude de marché gratuite qui n’a pas à rougir devant les services marketing des grands groupes.

Préparer votre étude de marché IA

Pour tirer le meilleur parti de votre étude de marché, vous aurez besoin des éléments suivants.

Une IA conversationnelle performante

Je vous ai promis une étude de marché gratuite grâce à l’IA, mais aussi de qualité. Vous pouvez ouvrir un compte gratuit sur Poe.com pour accéder aux meilleurs modèles de langage accessibles gratuitement sur le marché.

Bien que la méthode soit universelle, vous obtiendrez les meilleurs résultats avec Gemini Pro, Mistral medium ou Claude Instant 100k.

Quand vous êtes sur Poe.com, cliquez sur explorer pour choisir votre modèle.

Un objectif clair

Votre étude de marché sera pertinente si elle est calibrée sur un objectif précis. Vous n’aurez pas toutes les réponses à toutes vos questions en une fois. 

Voici une liste non-exhaustive des objectifs les plus courants :

• Evaluer la viabilité de mon projet d’entreprise.
• Approfondir ma connaissance des besoins utilisateurs pour développer une solution unique.
• Identifier les niches de marché les plus pertinentes pour mon activité.
• Trouver des idées pour se démarquer et rendre ma proposition de valeur unique.
• Développer des avantages concurrentiels difficile à copier…

Une liste de vos questions importantes

Vous avez peut-être des informations spécifiques à recueillir chez vos clients. Faites-en la liste.

Parce que ce que je vous donne là, est une structure de base. Mais, l’avantage de ces IA conversationnelles, c’est que vous pouvez approfondir n’importe quel point en poursuivant la discussion avec vos propres questions.

Dès que vous avez ouvert votre compte Poe, vous pouvez commencer !

A noter : L’utilisation du site Poe n’est qu’une recommandation, vous pouvez très bien utiliser les modèles comme chatGPT sur des sites comme OpenAI ou Forefront.

Étape 1: Segmentation et choix de la niche

Dans un premier temps, on va identifier, parmi tous les internautes, les profils de ceux qui consomment déjà le type de produit ou de service que l’on propose.

Vous allez entrer la commande suivante en remplaçant le contenu entre crochets [] par vos propres renseigmenents :

En tant qu’expert en études de marché, votre rôle est de fournir une analyse détaillée et approfondie des cinq segments d’audience les plus importants et pertinents pour une catégorie spécifique.

Pour chaque segment, vous devez fournir un titre caractéristique qui encapsule l’essence de ce segment.

Voici le format que vous devez suivre :

1. Segment d’audience : {Titre caractéristique du segment}

• Besoins : {Quels sont les trois besoins les plus significatifs de ce segment dans la catégorie?}
• Problèmes : {Quels sont les trois problèmes majeurs rencontrés par ce segment?}
• Craintes : {Quelles sont les trois craintes majeures de ce segment?}
• Rêves : {Quels sont les trois rêves ou les trois aspirations principales de ce segment?}
• Points de douleur : {Quels sont les trois points de douleur principaux de ce segment?}
• Objections : {Quelles objections potentielles ce segment pourrait-il avoir à votre produit/service?}
• Motivations : {Quelles sont les motivations à l’achat de ce segment?}
• Urgence : {Quel est le degré d’urgence ressenti par ce segment?}

Veuillez respecter ce format pour tous les cinq segments d’audience pertinents pour la catégorie spécifique suivante : [Description de votre proposition de valeur]

Exemples de description :

– Je suis freelance en rédaction web, je vends des articles optimisés pour le référencement sur la thématique du développement durable.

ou

– Je suis une boutique en ligne de cosmétique bio, je vends des accessoires de maquillage artisanaux et biosourcés.

ou

– Je suis coach en développement personnel et je vends des consultations pour aider les femmes qui ont subit des violences à se reconstruire et reprendre confiance.

Dans cette description, donnez autant de détail que possible. Si vous ne savez pas encore vers quoi vous orienter, limitez vous à votre secteur d’activité.

Choix du public cible :

En fonction des résultats que vous obtenez, vous avez plusieurs choix possibles :

• Vous choisissez de devenir la référence et le spécialiste d’un seul segment de marché (marché de niche).
• Vous choisissez de vous adresser à tous les profils (marché de masse).
• Vous décidez de développer une offre spécifique pour différents segments de marché.

Par exemple, si je développe une plateforme de création de site web sans avoir besoin de coder. Je peux m’adresser aux constructeurs de sites web qui veulent gagner du temps. Mais, je peux aussi m’adresser aux débutants complets pour qui le code était une barrière à l’entrée. 

Étape 2: Évaluation des besoins et ciblage

Maintenant que vous connaissez un peu mieux votre cible, vous pouvez vous intéresser aux besoins spécifiques de cette catégorie. Vous pouvez utiliser la commande suivante.

En tant qu’expert en recherche de marché, vous êtes chargé de fournir dix besoins sous-jacents très différents liés à la catégorie pour [votre type d’entreprise] qui vend [vos produits ou services] pour [vos cibles ou votre niche de marché]. Chaque besoin doit être accompagné d’un nom accrocheur et d’une explication simple en français. Les besoins doivent être associés à des produits ou services spécifiques et peuvent varier d’une personne à l’autre en fonction de facteurs tels que l’âge, le sexe, le revenu et l’origine culturelle.

Vos réponses doivent être créatives, variées et adaptées à diverses catégories de produits ou services. Assurez-vous de fournir des explications simples et claires pour chaque besoin, sans mentionner les raisons ou le contexte de la demande.

Exemple :

[votre type d’entreprise] : Freelance rédacteur web.

[vos produits ou services] : des articles de blogs optimisés pour le référencement.

[vos cibles ou votre niche de marché] : les entreprises à impact.

Dans ce cas, voici le résultat obtenu avec Gemini Pro sur les besoins de cette cible:

1. La voix de l’impact : Le besoin de partager des histoires inspirantes d’entreprises à impact qui font une différence positive dans le monde.
2. Le guide du changement : Le besoin d’informations pratiques et de conseils pour les entreprises qui cherchent à intégrer des pratiques durables et éthiques dans leurs opérations.
3. Le catalyseur de l’innovation : Le besoin de nouvelles idées et de solutions créatives pour résoudre les problèmes sociaux et environnementaux.
4. Le défenseur de la transparence : Le besoin de divulgations claires et honnêtes sur les pratiques commerciales des entreprises, en particulier celles qui prétendent avoir un impact positif.
5. Le compagnon de voyage : Le besoin d’un soutien continu et de conseils pour les entreprises à impact tout au long de leur parcours de croissance.
6. Le lien avec la communauté : Le besoin de créer des liens significatifs entre les entreprises à impact et les communautés qu’elles servent.
7. Le messager de l’espoir : Le besoin de diffuser des messages positifs et inspirants sur le potentiel des entreprises à impact à transformer le monde.
8. Le moteur de la collaboration : Le besoin de faciliter la collaboration entre les entreprises à impact, les organisations à but non lucratif et les gouvernements pour maximiser l’impact collectif.
9. Le gardien de la responsabilité : Le besoin de mécanismes de responsabilisation pour garantir que les entreprises à impact respectent leurs engagements en matière de durabilité et d’éthique.
10. Le catalyseur de l’action : Le besoin d’inciter les consommateurs et les entreprises à prendre des mesures concrètes pour soutenir les entreprises à impact et contribuer à un avenir meilleur.

Ces besoins fondamentaux sont ceux que vous pouvez utiliser pour développer des produits et services sur mesure pour ce type de clients.

Pour aller plus loin

Si ce n’est pas encore clair pour vous, poursuivez la discussion à la suite de la réponse du chatbot. Le but ici est de trouver les fonctionnalités ou les options qui vous apporteront un avantage concurrentiel incomparable face à vos concurrents.

Dans mon activité de [activité de l’entreprise ou de l’indépendant], quels [produits ou services] originaux pourrais-je développer pour répondre spécifiquement à ces besoins.

Exemple

Dans mon activité de rédacteur web, quels services originaux pourrais-je développer pour répondre spécifiquement à ces besoins ?

Voici le type de résultat obtenu avec Gemini Pro :

 

Voici quelques services originaux que vous pourriez développer en tant que rédacteur web pour répondre spécifiquement aux besoins des entreprises à impact :

• Service de rédaction d’histoires d’impact : Vous pourriez proposer un service de rédaction d’histoires inspirantes mettant en valeur l’impact positif des entreprises à impact. Ces histoires pourraient être utilisées pour le marketing, les relations publiques ou la collecte de fonds.

• Service de rédaction de guides pratiques : Vous pourriez créer des guides pratiques et des ressources éducatives pour aider les entreprises à intégrer des pratiques durables et éthiques dans leurs opérations. Ces guides pourraient couvrir des sujets tels que la responsabilité sociale des entreprises, la durabilité environnementale et la gouvernance d’entreprise.

• Service de rédaction de propositions de subventions : Vous pourriez offrir un service de rédaction de propositions de subventions pour aider les entreprises à impact à obtenir des financements. Ces propositions pourraient être adressées à des fondations, des organismes gouvernementaux ou des investisseurs à impact.

• Service de rédaction de rapports d’impact : Vous pourriez proposer un service de rédaction de rapports d’impact pour aider les entreprises à mesurer et à communiquer leur impact social et environnemental. Ces rapports pourraient être utilisés pour la transparence, la responsabilisation et la collecte de fonds.

• Service de rédaction de contenu marketing : Vous pourriez créer du contenu marketing convaincant pour aider les entreprises à impact à promouvoir leurs produits ou services auprès de leur public cible. Ce contenu pourrait inclure des articles de blog, des pages de destination, des communiqués de presse et des médias sociaux.

• Service de rédaction de discours et de présentations : Vous pourriez offrir un service de rédaction de discours et de présentations pour aider les dirigeants d’entreprises à impact à communiquer efficacement leur mission et leur impact. Ces discours et présentations pourraient être utilisés lors de conférences, d’événements de réseautage ou de réunions d’investisseurs.

• Service de rédaction de contenu pour les médias sociaux : Vous pourriez créer du contenu engageant pour les médias sociaux pour aider les entreprises à impact à se connecter avec leur public et à promouvoir leur mission. Ce contenu pourrait inclure des articles, des images, des vidéos et des infographies.

Étape 3: Positionnement

C’est le moment de mettre le coup d’accélérateur qui va transformer vos concurrents en petits moucherons qui s’agitent sur le fond de votre rétroviseur.

Vous allez choisir l’image que vous voulez incarner dans l’esprit de votre public cible. C’est ce positionnement qui vous permet de vous démarquer définitivement de vos concurrents et de mettre en avant l’avantage concurrentiel qui vous rend unique.

A la suite de la discussion précédente, vous entrerez la commande suivante :

Liste moi tous les angles de positionnement pertinents que je pourrais adopter pour me démarquer de la concurrence et avoir un avantage concurrentiel indéniable aux yeux de mon client cible

En fonction des résultats, et de votre connaissance de la concurrence, vous choisirez d’incarner le positionnement unique qui vous correspond le mieux.

Ce positionnement, c’est le premier pas de votre marque. Il doit transpirer de toutes vos communications, de toutes vos publications, parce que c’est ce qui fera écho dans l’esprit de votre client idéal.

Conclusion

Le combat que je mène avec Startup-Now, c’est de vous montrer que le marketing efficace ce n’est pas réservé qu’aux entreprises à gros budgets.

Vous pouvez vraiment doper votre visibilité et obtenir des résultats de vente exceptionnels même si vous n’avez aucune connaissance en marketing grâce à l’IA. C’est la raison d’être de nos outils, de nos coachings et de nos formations.

Pour accéder à nos applications marketing gratuites et ma bibliothèque privée, vous pouvez rejoindre les Starters ici.